Aseguradoras, entre ellas AXA y FIATC Seguros, han tomado medidas especiales a consecuencia del temporal que aún azota a la Península, para poder dar respuesta a la multitud de solicitudes que han recibido en los últimos días, recomiendan a sus clientes que mantengan la calma.
Por otro lado, el Departamento de Interior puso en marcha un Plan Especial de Emergencias Contra Inundaciones en el País Vasco, ante el desbordamiento de algunos ríos y la previsión para las próximas horas. Además, se dan recomendaciones como alejarse de los ríos, torrentes y zonas susceptibles de inundación y tener la precaución de no atravesar una zona inundada, ni a pie ni en coche. Hoy la Mesa de Crisis se va a reunir en dependencias del Gobierno Vasco en Lakua para adoptar las medidas oportunas.
A raíz del fuerte temporal, las aseguradoras están colmadas de reclamos. Por lo que la compañía francesa AXA ha puesto en marcha este fin de semana un dispositivo de emergencia, para atender a los clientes afectados por el temporal registrado en los últimos días en diversas zonas de España, especialmente en Cataluña, Galicia, País Vasco, Cantabria, Comunidad Valenciana, Baleares y Madrid. Hasta ahora, AXA ha tramitado más de 5.000 expedientes y estima que la cifra se puede elevar hasta los 20.000 siniestros.
También ha ampliado los recursos de atención al cliente, destinando a 100 personas más de forma exclusiva a recibir y gestionar las llamadas producidas por el temporal. Sólo el sábado, las plataformas de atención al cliente de AXA registraron alrededor de 6.000 llamadas, frente a las 450 llamadas de media que se registran un sábado normal.
FIATC Seguros también ha iniciado un dispositivo especial ante el temporal, y ha asignado medios y recursos para resolver con la mayor rapidez las incidencias que puedan haber sufrido sus propios asegurados, ‘con el fin de resolver y solucionar la siniestralidad producida como consecuencia de la situación de excepcionalidad sufrida este fin de semana en todo el país’.
De todos modos, el cobro de los daños todavía se hará esperar, ya que el Consorcio de Compensación de Seguros tendrá que analizar los informes de los servicios meteorológicos.
Fuente: www.prnoticias.es
